REVIEW
Q&A
- 고객의 변심에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 소비자 부담입니다.
- 상품의 이상에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 판매자 부담입니다.
[반품 및 교환 절차 안내]
1. 반품 및 교환은 제품 발송 전, 고객센터(02-518-0819), Q/A 게시판 또는 카카오톡 채널로 사전에 문의하셔야 처리가 가능합니다.
2. 일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 청약철회 및 계약해제의 기간 7일 내에는 청약철회 등을 요청 할 수 있습니다
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).
3. 반품 및 교환이 불가능한 경우
- 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우
- 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
[반품/교환 택배비용]
반품 택배비 : 기본 배송료는 6,000원(왕복택배비) 입니다. 상품별 차등 부과되며, 제주지역 및 도서산간 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
- 문의 : 02-518-0819
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